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Termos e Condições

1. Política e Informações de Produtos

As informações contidas neste site podem conter erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, disponibilidade e preços. A loja online Denise Furlan Complements reserva o direito de corrigir erros e omissões, modificando e atualizando as informações a qualquer hora sem comunicação prévia. Esta norma nunca excederá os limites éticos da empresa. As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitos a alterações mas ao nosso cliente será cobrado o preço apresentado no momento do envio de seu pedido.

Nem todos os produtos apresentados no site ou em nossa loja estão disponíveis para compra online. Alguns produtos que podem estar disponíveis para venda na loja online, podem não estar mais disponíveis para venda na loja física e vice versa.

Os preços e promoções praticados em nossa loja online podem ser diferentes dos praticados em nossa loja física. 

 

2. Cores e Detalhes dos Produtos

As cores e os detalhes dos produtos apresentados em nosso site prezam pela integridade e semelhança com as dos produtos físicos, porém sua exatidão não pode ser garantida pela loja online Denise Furlan Complements. Fique atento no momento da compra aos detalhes relacionados ao produto, como: comprimento, peso, forma e tamanho do aro, no caso de anéis.

 

3. Cuidado com as peças

Mantendo alguns simples cuidados, sua peça estará sempre nova e terá uma vida mais duradoura. Abaixo listamos algumas dicas para cuidado com suas peças com banho.

  1. Não utilizar na hora do banho, praia e piscina.
  2. Não usar quando manusear produtos químicos, tipo: sabão, detergente, perfumes, cosméticos, etc
  3. Se houver contato com perfumes, maquiagem ou outros produtos de beleza, antes de guardar as peças, procure limpar sempre com uma flanela seca e macia. Esse procedimento pode ser feito sempre que necessário.
  4. O tempo excessivo de exposição em vitrines (longa exposição à luz), pode vir a oxidar o produto, deixando o mesmo com aspecto de velho (principalmente as peças de prata).
  5. Alguns produtos podem conter NÍQUEL, metal que algumas pessoas têm alergia e deve-se ficar atento antes de efetuar a compra.
  6. Algumas pessoas têm sensibilidade (ácido úrico, suor excessivo, elevado teor de iodo, etc) na utilização de peças folheadas e de prata, vindo a alterar a coloração da jóia, lembrando que isso também ocorre com jóias em ouro.

Dê você mesma a garantia da sua peça!!

 

4. Garantia dos Produtos

Os produtos da Denise Furlan Complements possuem garantia de 1 (um) ano para problemas com banho das peças e descolamento de pedra. Prestamos assistência técnica permanente, sendo cobrada quando necessária e caso haja conserto. A assistência não existe caso a peça esteja quebrada. Na compra de uma mercadoria pela loja online, a garantia será enviada junto com o produto. No caso de problema com a peça por motivo de defeito o prazo máximo para troca é de até 7 (sete) dias úteis. Uma vez constatado que a peça está com defeito, o conserto será realizado.  

Cada grupo de peças tem garantias diferenciadas. Segue abaixo relação de garantia para cada categoria de produtos:

- Bijuteria Fina: não tem garantia no banho.  A garantia é apenas para defeitos de fabricação da peça.

- Semijoias: garantia do banho é de 1 ano e para defeito de fabricação das peças. Não tem garantia para peças detectadas como mau uso e nem para quebra e perda de pedras.

- Acessórios: A garantia é apenas para defeitos de fabricação da peça.

- Porta Jóias: garantia apenas para defeito de fabricação.

- Sale: Não tem garantia e nem troca.

 

5.  Considerações Gerais 

A loja online Denise Furlan Complements não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso. 

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