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Informações de Entrega

Os produtos adquiridos através da loja online mantêm a qualidade Denise Furlan Complements.

Para garantir que as peças chegarão em perfeito estado, a Denise Furlan Complements coloca os produtos dentro de caixas bem protegidas, visando sempre a boa apresentação na entrega dos produtos adquiridos através da loja online.

Todos os produtos com garantia acampanham nosso certificado de garantia que deve ser guardado conforme tempo previsto na política de garantia.


Prazos e Locais de Entrega:

A estimativa do prazo de entrega é informada a você durante o processo de finalização da compra. Você terá uma estimativa do valor do frete e o prazo de entrega para sua região, considerando apenas uma unidade a ser adquirida.

O frete de suas compras poderá variar de acordo com a localidade, peso, valor e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Finalizar Compra e digitar o CEP do local de entrega.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. Você receberá um email de notificação, no email que você cadastrou na loja online, avisando que sua solicitação está sendo processada.

Todos os nossos pedidos são despachados em até 72 horas após a confirmação do pagamento ou aprovação do crédito. Este tempo de preparo da mercadoria deve ser adicionado ao tempo informado pelos Correios, podendo aumentar assim o prazo de entrega. O prazo de entrega vai depender do tipo de serviço solicitado pelo cliente. Pelo SEDEX, o prazo de entrega varia de 1 a 4 dias úteis após aprovação do pagamento. Pelo PAC, o prazo de entrega varia de 4 a 20 dias úteis após aprovação do pagamento. A opção de “retirar na loja” deve respeitar os horários de funcionamento da loja física que podem ter alterações. O produto estará disponível na loja para retirada, após confirmação de pagamento onde o cliente sempre é avisado por e-mail que o produto se encontra disponível. Os horários de funcionamento da loja são:

Segunda a Sexta-Feira das 10hs às 20hs e de Sábado das 10 às 18hs. Para dias especiais como feriados entre outros, entrar em contato antecipadamente pelo telefone (011) 2769-2251 ou verificar na nossa página do facebook: http://www.facebook.com/DeniseFurlanComplements

Os produtos da loja online Denise Furlan Complements serão enviados através dos Correios.

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará (ão) ao endereço de origem, e será necessário um novo agendamento de entrega onde o novo frete será pago pelo cliente.

Os dados de entrega errados informados por nossos clientes também não são de nossa responsabilidade e um novo frete será pago pelo cliente caso a mercadoria retorne por esses motivos.


É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento solicitado pelos Correios. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nosso atendimento da loja online Denise Furlan Complements.

Não nos responsabilizamos por problemas externos dos Correios, mas sempre monitoraremos a mercadoria para o cliente deixando-o ciente do andamento por e-mail.


Disponibilidade dos Produtos:

A disponibilidade dos produtos depende da relação entre a quantidade de um item no estoque, seu volume de venda e o tempo de reposição. Durante sua navegação no site, você verifica a disponibilidade de um produto quando o visualiza na entrada da categoria ou quando entra no item. Assim que visualizar o produto verá a informação “Produto não disponível”. Caso tenha interesse nesse produto, deve-se entrar no mesmo e clicar em “Avise-me quando disponível”, que assim que o material voltar ao estoque, avisaremos o cliente previamente.
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